Satisfait ou Remboursé

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sur simple demande par email. 

En période de Noël, les retours peuvent être effectués jusqu'au 8 janvier inclus.

Ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les bracelets personnalisés ainsi que les articles ayant été portés, salis ou endommagés.

Le prix du ou des articles achetés et les frais d’envoi vous seront remboursés, les frais de retour restent à votre charge.

Si vous souhaitez faire un échange : le nouvel article vous sera envoyé gratuitement.

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf; ils doivent être accompagnés d’une copie du bon de livraison.

Retours

Pour tout article défectueux ou ne correspondant pas à la commande vous pouvez demander le remboursement ou l'échange par simple email.

L'article défectueux doit être retourné en "Lettre Suivie" pour la France et envoi standard avec suivi pour l'international, accompagné du bon de livraison et bien emballés.

 L'article défectueux et les frais de retour seront remboursés.

Pour plus d'info sur les retours et les échanges, veuillez consulter nos CGV